SMART WELFARE: IL LAVORO DEGLI EDUCATORI AL TEMPO DEL COVID-19
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ago 13, 2021
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Abstract
Il settore dei servizi socio-educativi è per sua natura incentrato sul valore della relazione, sulla vicinanza, sul sostegno e sull’intervento a domicilio o presso strutture, tutti elementi difficili da convertire telematicamente. Nonostante ciò, durante il periodo della pandemia da Covid-19, lo smart working si è imposto anche nella quotidianità degli educatori professionali. Il presente studio si interroga sul ruolo che la tecnologia ha avuto nel lavoro dell’educatore nel periodo pandemico e sugli eventuali sviluppi futuri. Lo studio qui presentato offre dunque uno spaccato sull’impatto del Covid-19 sui servizi socio-educativi, focalizzandosi sulla funzione delle tecnologie sia nel mantenimento del contatto con gli utenti laddove il servizio è stato sospeso, sia nella rimodulazione dei servizi che hanno continuato ad essere erogati. La ricerca mette in luce come, nonostante le sfide e l’iniziale disorientamento, le tecnologie possano costituire, anche nei contesti socio-educativi ed assistenziali, un importante strumento di lavoro per garantire la continuità della relazione educativa.
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